Se hai un problema che non è stato risolto dal nostro supporto tecnico, puoi richiedere il reso.

Il primo passo per avviare una richiesta di reso è compilare e confermare la seguente scheda, risponderemo via e-mail entro 3 giorni lavorativi. In caso di approvazione, comunicheremo le istruzioni sulla restituzione e il numero di autorizzazione al reso che deve essere scritto nel documento che accompagna la merce resa, ed anche sul collo. Non si accettano resi dei quali non sia stata fatta richiesta e data specifica autorizzazione.

In caso di esercizio del diritto di recesso (riservato esclusivamente ai privati) il prodotto non deve essere stato acquistato da più di 14 giorni. Inoltre il prodotto deve presentarsi in condizioni estetiche pari al nuovo, senza mostrare segni di utilizzo o installazione. Il trasporto è a spese dell'acquirente.

In ogni caso, si prega di usare una scatola di contenimento e protezione adeguata a prevenire danni durante il trasporto. Non rimborsiamo prodotti danneggiati a causa di un imballaggio insufficiente.